سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 6 أيلول/سبتمبر 2026
تحترم مجموعة قرار للمحاماة والاستشارات القانونية («قرار» أو «نحن») خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات عند استخدامك منصة قرار العراق (الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف)، ولماذا نجمعها، وكيف نحفظها ونشاركها، وما هي حقوقك بشأنها.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: رقم هاتفك، واسمك، وبريدك الإلكتروني إن اخترت إضافته، ورقم هاتف بديل إن أضفته، ولغتك المفضلة.
- بيانات الطلبات: الإجابات التي تقدّمها في استمارات الخدمات، ونوع الخدمة ومسارها، والمواعيد المطلوبة، والمستندات التي ترفعها (مثل الهويات والعقود والأحكام).
- بيانات الدفع: مبلغ العملية وحالتها ومرجعها لدى مزوّد الدفع. لا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نحتفظ بها؛ فهي تُدخل مباشرة لدى بوابة كي كارد أو خدمة أقساطي.
- بيانات التواصل: الرسائل التي ترسلها عبر نموذج التواصل، ورسائل واتساب المرتبطة بحسابك (رمز التحقق، الإشعارات، روابط الدفع).
- بيانات تقنية: عنوان الإنترنت الخاص بجهازك، ونوع الجهاز والمتصفح، وسجلات الاستخدام، ومعرّف الجهاز لإرسال الإشعارات إن فعّلتها.
2. لماذا نستخدم بياناتك
- لإنشاء حسابك والتحقق من هويتك عند كل دخول.
- لاستلام طلباتك وتوجيهها إلى المستشار أو المحامي المختص ومتابعتها حتى إنجازها.
- لتحديد الرسوم واستلام المدفوعات وإصدار عروض الأسعار والإيصالات.
- لإرسال الإشعارات المتعلقة بطلباتك ومواعيدك ومدفوعاتك عبر واتساب أو داخل التطبيق.
- للامتثال لالتزاماتنا القانونية والمهنية، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وحماية أمن المنصة.
- لتحسين المنصة من خلال إحصاءات استخدام مجمّعة لا تُعرّف بك شخصياً.
3. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك لتنفيذ الخدمة التي طلبتها، وللوفاء بالتزاماتنا القانونية بصفتنا مكتب محاماة، ولمصلحتنا المشروعة في تشغيل منصة آمنة، وبموافقتك حيثما تكون الموافقة مطلوبة (كالإشعارات الاختيارية).
4. مع من نشارك بياناتك
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. قد نشاركها فقط مع:
- المستشارين والمحامين في فريقنا المكلّفين بطلبك، في حدود ما يلزم لإنجازه.
- مزوّدي خدمات الدفع (كي كارد، أقساطي) لإتمام معاملاتك.
- منصة واتساب التابعة لشركة ميتا لإرسال رموز التحقق والإشعارات إلى رقمك.
- مزوّدي الاستضافة والبنية التقنية الذين يعالجون البيانات نيابة عنا وبتعليماتنا.
- الجهات القضائية والرسمية عندما يوجب القانون ذلك أو عندما يتطلبه تمثيلك أمامها بناءً على تكليفك.
5. حفظ البيانات وأمنها
تُحفظ بياناتك على خوادم مؤمَّنة، ويقتصر الوصول إليها على الموظفين المخوّلين وفق صلاحيات محددة، ويُسجَّل كل إجراء يتم على طلباتك في سجل تدقيق. نستخدم التشفير أثناء نقل البيانات وإجراءات حماية معقولة للحدّ من الوصول غير المصرّح به، مع الإشارة إلى أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بالكامل.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات حسابك ما دام الحساب قائماً. تُحفظ ملفات القضايا والمستندات والسجلات المالية بعد إغلاق الملف للمدة التي يوجبها القانون العراقي وأصول مهنة المحاماة، ثم تُحذف أو تُجهَّل. تُحذف رموز التحقق فور انتهاء صلاحيتها.
7. حقوقك
يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها من صفحة الملف الشخصي، وطلب نسخة منها، والاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها، وحذف حسابك من إعدادات التطبيق. عند حذف الحساب تُزال بياناتك التعريفية ويُحرَّر رقم هاتفك، وتبقى فقط السجلات التي يوجب القانون الاحتفاظ بها. لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر بيانات الاتصال المنشورة على المنصة.
8. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
تستخدم المنصة تخزيناً محلياً في المتصفح والتطبيق للحفاظ على جلسة دخولك ولغتك المفضلة ومسودّات الاستمارات غير المرسلة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا نتتبعك عبر مواقع أخرى. تُستخدم خدمة Cloudflare Turnstile للتحقق من أن الطلب صادر عن إنسان لا عن برنامج آلي.
9. خصوصية القاصرين
المنصة موجّهة للبالغين. لا نجمع عن قصد بيانات ممن هم دون الثامنة عشرة، وإن علمنا بذلك نحذفها.
10. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُنشر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. عند إجراء تغييرات جوهرية سنُعلمك عبر المنصة.
11. التواصل معنا
لأي سؤال أو طلب يتعلق ببياناتك الشخصية يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المنشورة على منصة قرار العراق.