Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 6 Eylül 2026 Qarar Hukuk ve Hukuki Danışmanlık Grubu (“Qarar”, “biz”, “bize”) gizliliğinize saygı gösterir ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt eder. Bu politika, Qarar Iraq platformunu (web sitesi ve mobil uygulama) kullandığınızda hangi verileri topladığımızı, bunları neden topladığımızı, nasıl sakladığımızı ve paylaştığımızı ve bu veriler üzerindeki haklarınızı açıklamaktadır. 1. Topladığımız veriler - Hesap verileri: telefon numaranız, adınız, eklemeyi tercih etmeniz halinde e-posta adresiniz, eklemeniz halinde ikincil telefon numaranız ve tercih ettiğiniz dil. - Talep verileri: hizmet formlarında verdiğiniz yanıtlar, seçtiğiniz hizmet ve süreç, talep ettiğiniz randevular ve yüklediğiniz belgeler (kimlik belgeleri, sözleşmeler ve mahkeme kararları gibi). - Ödeme verileri: ödeme sağlayıcısı ile gerçekleştirilen her işlemin tutarı, durumu ve referansı. Kart bilgilerinizi hiçbir zaman görmez veya saklamayız; bu bilgiler doğrudan Qi Card ödeme altyapısına veya Aqsati hizmetine girilir. - İletişim verileri: iletişim formu aracılığıyla gönderdiğiniz mesajlar ve hesabınızla bağlantılı WhatsApp mesajları (doğrulama kodları, bildirimler, ödeme bağlantıları). - Teknik veriler: cihazınızın internet adresi, cihaz ve tarayıcı türü, kullanım kayıtları ve etkinleştirmeniz halinde anlık bildirimler için bir cihaz tanımlayıcısı. 2. Verilerinizi neden kullanıyoruz - Hesabınızı oluşturmak ve her girişte kimliğinizi doğrulamak. - Taleplerinizi almak, bunları uygun danışmana veya avukata yönlendirmek ve sonuçlanıncaya kadar takip etmek. - Ücretleri belirlemek, ödemeleri almak ve ücret teklifleri ile makbuzlar düzenlemek. - Talepleriniz, randevularınız ve ödemelerinizle ilgili bildirimleri size WhatsApp üzerinden veya uygulama içinde göndermek. - Yasal ve mesleki yükümlülüklerimizi yerine getirmek, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek ve platformun güvenliğini sağlamak. - Kimliğinizi belirlemeyen toplu kullanım istatistikleri aracılığıyla platformu geliştirmek. 3. Hukuki dayanak Verilerinizi, talep ettiğiniz hizmeti ifa etmek, bir hukuk bürosu olarak yasal yükümlülüklerimize uymak, güvenli bir platform işletmeye yönelik meşru menfaatimiz doğrultusunda ve rızanın gerekli olduğu hallerde (isteğe bağlı bildirimler gibi) rızanıza dayanarak işleriz. 4. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz Kişisel verilerinizi satmayız. Bu verileri yalnızca aşağıdakilerle paylaşırız: - Ekibimizde talebinize atanan danışmanlar ve avukatlar ile, talebin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde. - İşlemlerinizi tamamlamak amacıyla ödeme sağlayıcıları (Qi Card, Aqsati) ile. - Doğrulama kodlarını ve bildirimleri numaranıza iletmek amacıyla Meta’nın WhatsApp platformu ile. - Verileri bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda işleyen barındırma ve altyapı sağlayıcıları ile. - Kanunun gerektirdiği hallerde veya talimatınız üzerine sizi mahkemeler ve kamu makamları önünde temsil etmenin gerektirdiği hallerde, bu mahkemeler ve kamu makamları ile. 5. Saklama ve güvenlik Verileriniz güvenli sunucularda saklanır. Erişim, tanımlanmış yetkiler çerçevesinde yetkili personel ile sınırlıdır ve talepleriniz üzerinde gerçekleştirilen her işlem bir denetim kaydına işlenir. Yetkisiz erişim riskini azaltmak için aktarım sırasında şifreleme ve makul güvenlik önlemleri kullanırız; ancak hiçbir aktarım veya saklama yönteminin tamamen güvenli olmadığını belirtiriz. 6. Saklama süresi Hesap verilerinizi hesabınız var olduğu sürece saklarız. Dava dosyaları, belgeler ve mali kayıtlar, bir dosya kapatıldıktan sonra Irak kanunlarının ve avukatlık mesleği kurallarının öngördüğü süre boyunca saklanır ve ardından silinir veya anonim hale getirilir. Doğrulama kodları, süreleri dolar dolmaz silinir. 7. Haklarınız Kişisel verilerinizi profil sayfanızdan görüntüleyebilir ve düzeltebilir, bunların bir kopyasını talep edebilir, belirli bir kullanıma itiraz edebilir veya bu kullanımın kısıtlanmasını isteyebilir ve hesabınızı uygulamanın ayarlarından silebilirsiniz. Silme işleminde kimliğinizi belirleyen bilgiler kaldırılır ve telefon numaranız serbest bırakılır; yalnızca kanunen saklamakla yükümlü olduğumuz kayıtlar kalır. Bu haklardan herhangi birini kullanmak için platformda yayımlanan iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçiniz. 8. Çerezler ve yerel depolama Platform, oturum açma oturumunuzu, tercih ettiğiniz dili ve gönderilmemiş form taslaklarını saklamak için tarayıcınızda ve uygulamada yerel depolama kullanır. Reklam çerezleri kullanmayız ve sizi diğer siteler arasında takip etmeyiz. Bir talebin otomatik bir programdan değil bir kişiden geldiğini doğrulamak için Cloudflare Turnstile kullanılır. 9. Çocuklar Platform yetişkinlere yöneliktir. On sekiz yaşından küçük kişilerden bilerek veri toplamayız ve topladığımızı öğrenmemiz halinde bu verileri sileriz. 10. Bu politikadaki değişiklikler Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz; en son güncellemenin tarihi bu sayfanın üst kısmında yer alır. Önemli değişiklikler yaptığımızda sizi platform aracılığıyla bilgilendireceğiz. 11. İletişim Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru veya talep için lütfen Qarar Iraq platformunda yayımlanan iletişim bilgileri aracılığıyla bize ulaşınız.